本帖最后由 我爱吃西瓜 于 2016-6-20 16:05 编辑 , I/ f, d" W3 N, |7 L6 n5 x) @
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副职是正职的参谋和助手,是领导了解基层和员工工作的桥梁,发挥着承上启下的作用。要成为一名称职的副职,重要的是要具备良好的政治素质、思想素质、道德素质和业务素质,要以企业发展为重,以广大员工利益为重,在领导活动中找准自己的位置,演好自己的角色,最大限度地发挥本职作用,做出突出的业绩。 ( k; m1 j# h6 ^0 X8 n% v
准确把握副手的定位,处理好与正职的关系副职要找准自己与正职关系的坐标,必须在主动、辅佐、服从三个维度上定位,即做到:主动而不越位、辅佐而不离位、服从而不偏位。 , O8 b; R/ @+ k: `3 i
首先,应做到主动而不越位。 ( z1 s; V9 E; Y' G
作为副职,对自己分管的工作和正职交办的各项工作任务应该积极主动、创造性地开展并完成,尤其是对一些难度大或得罪人的事,更不能故意往上推,遇到责任推给正职,这是副职不负责任或无能的表现。在一个领导班子里,班子成员要揽事不揽权,决不说过头话、办过头事,不抢“镜头”,不出“风头”,真正做到工作到位不越位。 " e, ]+ G0 w# D0 p; f+ K
其次,要做到辅佐而不离位。
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副职首先是个领导者,其次才是被领导者。这就要求副职在工作中要牢固树立全局意识,当好配角,为正职分忧解难,化解矛盾,铺路搭桥,使单位的一盘棋走得活。 : T5 B$ q U& K6 |% H! L* Q
正职也会有“大意失荆州”的时候,有时由于一些主客观原因,正职意识不到自己的失误,甚至不听谏言,这时副职决不能动硬的、“甩袖子”,不能因正职不纳谏言,就心灰意懒,出现“离位”的情况。副职要知道“一荣俱荣、一损俱损”的道理。要不断提高自己各方面的素质,增长自己的才干,保持清醒的头脑,对问题要“高瞻远瞩”,使正职欣赏你、认同你,易于采纳你的正确意见。 . k* F. C9 X5 {- F* v: @4 Y, A
第三,要做到服从而不偏位。 Z7 l8 e+ V L1 X) z/ u
即使是正职也不可能做到对任何事物的认识、判断都准确无误,这就要求副职要有“实事求是”的精神,真正从集体利益的大局出发,敢于大胆表明自己的观点。但是,这种大胆不是固执,副职在处理此类问题时要讲究方法、注意场合、考虑效果。尽量做到“忠言”顺耳、“良药”可口。
; I! F, q, s/ u, f _- \% ^一是要选择恰当的时机。向“一把手”提问题和建议要善于审时度事,可以利用正职寻计问策的时机,诚恳地提出自己的见解,达到点拨“一把手”思维灵感的目的;也可以选择在“一把手”情绪稳定时将意见变通成问题向“一把手”提出来,而且要一并将可能产生的后果,特别对“一把手”事先没有掌握的情况和考虑不周之处阐述清楚。
; u$ H" x9 U# b$ q0 L二是提建议时,语言要有分寸。进言时,语言要简练、得当、适可而止,语气要诚恳、和善、含蓄、婉转,特别是在公开的场合和众人面前,要顾及“一把手”的自尊心,处处维护“一把手”的威信,不要语无节制,滔滔不绝。
0 P5 p: t0 i' `0 O" N, x& a三是所提的建议适用性和可操作性要强。向“一把手”提建议的目的是为了让领导采纳,解决实际问题,因此建议的内容必须客观可靠,符合实情,行之有效。 ( w5 `9 u2 _5 N* w1 J
四是提出的建议要具有几个可供选择的方案。可以提出多种方案,以提方案的方式间接地提出意见和主张,使正职权衡利弊。
/ m+ F z4 a3 y1 y, R; i$ ~第四,正确把握好“度”,
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处理好与下属的关系副职处于正职与下属的中间环节,处理好与下属的关系,根本的一点,就是要注意领导方法和领导艺术,增强管理协调能力,在“不管”与“管死”之间,把握好一个“度”。 ' ]( Y' z* W+ G( E$ Q6 H. S6 y% @+ V
一是强督导,防止“分而不管”。对所布置的工作,要经常向员工了解进展情况,加强督查,敢于较真。对员工工作中遇到的困难和问题,要及时出面协调解决,帮助他们出主意、想办法,必要时,直接带领部属解决一些棘手问题。不能因为上有正职,对分管工作不闻不问。 8 C" Y: ]9 C% m* o1 E" u& z
二是善授权,防止“分而代管”。要明确职责范围,善于把任务与权力一同下放。凡属员工职责范围内的工作,在大的原则、政策确定后,对具体问题的处理,应放手大胆地让员工去干,不强求按自己的模式去办。
" w' y. l# ]2 s, U' q3 v; A三是抓重点,防止“分而乱管”。要完善目标调控,强化科学有序管理,经常对照目标任务,对分管工作进行全面分析比较,认真筛选,抓住主要矛盾,区分轻重缓急,把主要精力放在对全局、对长远有重大影响的工作上。
- F7 ?% {# G% ]四是尽职责,防止“管事不管人”。作为单位副职,不仅要做好分管工作,而且要加强对部属的教育管理。一要关心爱护,二要严格管理。
: X7 J" U, R P5 d五是要注意坚持公平的原则。“公生明,廉生威”,在员工选优、待遇、绩效分配等方面,要坚持公平原则,凡事做到公平,处处给人以公正感。同时,要注意做到合理公平和合情公平的统一。一方面,对那些大量的常规、常理性问题,力求做到合理公平,另一方面对那些特殊的、非常规、非常理性问题又要从合情的角度进行处理,力求做到合情公平。
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第五是如何下达命令。 3 k: _# k$ c3 g; ~7 `
在下命令的时候,应该注意以下几个方面:第一,是看命令有无必要。第二,是要抓住要点。第三,要注意五条基本原则。即:清楚、完整、简明、自信和正确。第四,是要记下自己的命令。副职平时往往工作很忙,有时会忘记自己下达的命令。
% C3 _' g& K( ]2 K9 V0 H为了避免这种情况的发生,应该将自己下达的命令记录下来,写明下达的对象、命令的内容、完成的标准及反馈时间等。这样做也有助于在工作出现问题时分清各自的责任。提高自身素质,努力提高担当重任的能力
) V+ u) r3 g2 f. \, |7 Q4 Z8 W: i作为一个副职,要向书本学习,向实践学习,向同事学习,既读有字之书,又读无字之书,并注意总结经验教训,不断地完善和提高自己,增强观察问题、辨别是非的能力。
7 x( C h% K3 p! M: R9 l0 A一是应具备丰富的知识结构。随着副职工作的日益复杂和多变,各级副职领导必须认识并掌握现代领导工作的规律。这就要求副职结合历史和现实的实际,系统学习领导科学和管理科学知识,变“经验型”领导为“科学型”领导,变“专家技术型”领导为既懂业务技术又懂得现代管理的领导,使领导工作卓有成效。
2 ~- S$ {& m' U$ f: j二是保持积极向上的心态。由于副职处于承上启下的位置,往往成为承受压力的焦点,也容易被误解甚至被批评指责,这就要求副职必须具备良好的心理素质,把握良好的心理定位,受得住委屈,咽得下苦辣,做到不计权位、不计名利、不计得失。当前,要注意克服三种不良心态。一是“疲”。认为自己当了几年的副职,难以再有大的作为,缺乏应有的工作热情,不求有功,但求无过,既没压力,也没动力。二是“怨”。认为自己怀才不遇,怨组织,怨正职,闹情绪,发牢骚。三是“怕”。认为副职是在夹缝当中工作,放不开手脚,打不开局面,怕担责任,怕得罪人,怕引火烧身。企业要发展,就必然要使优秀人才得到激励,不称职者遭到淘汰,所以副职必须注意保持积极向上的心态,干好本职工作,增长自己的才干。
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三是不断提高自身的能力和素质。 ! z/ Q" H4 z* @/ G, h6 @$ C" r$ q
(1)业务能力。要精通本职业务,对分管工作了然于胸,不仅是行家,而且是专家。相对正职,对分管工作应该了解得更细,把握得更准,思路更清晰,见解更独到,办法更多,措施更硬,在分管领域内成为业务上的把关人、技术上的带头人、难题上的破解人。 , ~& X1 X) g3 s7 X7 J7 R
(2)领导组织能力。副职虽然不是“一把手”,但也要分管一个部门或几个机构。因此副职要完成“一把手”所交办的工作,就必须有组织和领导才能。
# D; Q$ W( C$ ?' t# j0 @* g(3)协调能力。副职面对着几个同级副职和众多下属。要完成“一把手”所分配的任务,需要多方面的配合和协调,调动多方面的积极性才能成功。 % Q* Y/ H5 y7 X+ I; b
(4)参谋能力。副职要能对如何做好本单位的工作提出中肯的意见和建议,才能当好“一把手”的智囊。
8 Z) d G v" ?0 V: s7 s+ c, @(5)突发事件的应急能力。要增强对社会面的控制能力,及时发现突发事件的隐患,把矛盾化解在萌芽状态。7 C+ _3 Y8 t$ |6 c" m/ K) d/ \
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