【原创】knowhow的价值

我爱吃西瓜

“ 李毅峰： knowhow的价值”

在技术行业，有一个常常听到的词，knowhow，字面解释，就是知道如何去做，中文可能比较难用一个词完全概括他的通用性，涉及不同范畴，可以理解为诀窍，方法，流程……以下就暂且用英文原字去替代吧。

在这个价格为王的时代，客户往往纠结在材料成本，加工成本，装配成本这些看得见，数的着的成本，但却往往忽略了更重要的成本，就是knowhow。

关于knowhow的故事在朋友圈的常见的就是一个牙医的故事和电工的故事。

牙医放置一颗假牙，假牙的成本可能只是一美元，知道如何去正确放置就要99美金。(know how to put correctly)

一位电工在合适的地方划条线，减少电机成本。拿到奖金1000美金。用粉笔画线，不到一美分。但知道画在哪里(to know where to draw).就值999.99美金。

knowhow 才是一个产品的灵魂。我们在购买产品，其实就是在购买这个产品背后的一大堆knowhow。

举个产品的例子，购买一个模具，就是在购买，如何让这个模具连续常年稳定生产的knowhow，购买如何选择合适的材料，如何选择合适的加工工序，如何选择合适的加工机台，如何正确装配，如何正确试模……如何如何……这些是一个工程师团队的价值。

那我们选择一个公司作为合作伙伴，就是在选择，这个公司如何能管理设计团队源源不断的得到创意，如何管理生产团队能够一年到头保证成本和质量的平衡。

这一切都是knowhow。

如果没有了这些knowhow，世界又会变成怎么样呢？

这些麻烦事，相信我们都会经常遇到。

一个初级的发型师，捣弄半天，就是一个奇怪的发型。

几个不熟悉车型的维修工，可能花上三个小时去寻找电池的位置，去寻找打开盖板的方法，最后花了五分钟接上电池充电。

一个不成熟的供应商，可能邮件沟通几个星期搞不清楚客户最终的需求，就算提供样品勉强满意，也无法保证产品连续质量过关……

而这些就是一副德国模具可以价值五六百万，一个廉价模具可能只有五六万。

材料都是一堆铁，价格差距就在knowhow。

对于公司，我们应该更加重视去发展knowhow，而不是盯在如何降低成本。

对客户，我们应该强调knowhow的重要性，并用自身的knowhow捍卫对客户的承诺。

对供应商，我们更应该选择那些有knowhow的，而不是便宜的。因为我们购买的是knowhow，不是材料本身。

对于选择员工，我们就要选择那些在各种岗位懂得knowhow的人，让他们去发展他的knowhow成为公司团队的财富。

对于我们自己个人，就要不断的追问自己，我掌握了多少有价值的knowhow，我需要学习更多的knowhow去提升自己。

只有我们认识knowhow，尊重knowhow，才能真正从中国制造升级成为中国智造！